Cos’è il marketing? La domanda potrebbe sembra banale, ma non lo è. Si è parlato molto di marketing negli ultimi vent’anni ma pochi hanno capito in realtà di cosa si tratta. In molti, infatti, non conoscono la definizione di marketing, mentre altri la associano soltanto all’aspetto promozionale della disciplina (pubblicità).
Secondo l’American Marketing Association il marketing è: “Il processo di pianificazione ed esecuzione delle attività di ideazione, attribuzione di prezzo, promozione di idee, prodotti e servizi allo scopo di generare scambi che soddisfino gli obiettivi di individui ed organizzazioni”.
L’errore da non commettere è quello di pensare al marketing semplicemente come ad una funzione organizzativa. Il marketing non può essere solo una parte dell’impresa ma deve abbracciarla completamente: dal vertice strategico ai bracci operativi.
Il marketing non può essere un qualcosa da inserire grossolanamente nell’attività aziendale, ma deve partire dall’alto con una strategia che non può essere improvvisata. Marketing e management sono due termini che vanno nella stessa direzione. Il marketing si interseca perfettamente con quelle che sono le decisioni aziendali e non può prescindere da esse.
Quando parliamo di management aziendale, cioè del complesso delle funzioni amministrative, direttive e gestionali di un’azienda e delle conseguenti azioni che devono essere prese affinché un’azienda possa collocarsi nel mercato puntando alla propria fascia di riferimento.
Una volta definita la strategia, quindi identificato il punto di partenza e quello di arrivo, si può passare al piano d’azione che sarà fatto di due fasi: l’individuazione degli strumenti e l’applicazione degli strumenti e che condurrà verso la realizzazione degli obiettivi prefissati.
Il marketing, quindi, non è un’attività da svolgere nel tempo libero.
I mercati, oggi, sono più complessi, più variabili e molto più affollati di concorrenti rispetto a qualche anno fa. Quindi stare sul mercato, ottenendo risultati, al giorno d’ oggi è molto più complesso di prima. Servono armi più adeguate e una di queste è un ufficio marketing che funziona.
Avere un ufficio marketing è un lusso che in pochi possono permettersi?
Non è così. Le spese marketing non sono un costo, ma un investimento che genera ritorno. Avere un ufficio marketing non vuol dire automaticamente aumentare le spese del personale in maniera insostenibile, non sempre tutte le attività del marketing devono essere fatte internamente, esistono uffici marketing in affitto che possono intervenire sugli aspetti essenziali:
- L’impostazione di una strategia di marketing:
- Seguire lo sviluppo del piano marketing;
- Gli aspetti più tecnici (sito web, pubblicità, web marketing).
Rimandare la costituzione o lo sviluppo di un ufficio marketing significa lasciare il mercato in mano ai competitor. Iniziare – da subito – ad analizzare il proprio mercato di riferimento, cosa propongono e comunicano le aziende concorrenti, quali sono i prodotti che il mercato richiede e come può – la tua azienda – rispondere a vecchi e nuovi bisogni fa la differenza tra avere successo e perdere terreno rispetto ad altri.
